التخطي إلى المحتوى

سلة المشتريات

سلة مشترياتك فارغة

الإرجاع والاستبدال

الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تحب عطرك. يُرجى مراجعة السياسة أدناه والتواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في طلب ما.

الأهلية

  • فترة الإرجاع: خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
  • الحالة: يجب أن تكون العناصر غير مفتوحة وغير مستخدمة ومختومة في العبوة الأصلية.
  • البيع النهائي: العطور الزيتية والعطور الصغيرة المفتوحة/المستعملة (للنظافة/الأصالة) غير قابلة للإرجاع.
  • التبادلات: مسموح بها لنفس المنتج إذا كان معيبًا / تالفًا عند الوصول.

الأضرار والقضايا

إذا وصل طلبك تالفًا أو غير صحيح، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@abuzarifragrances.com في غضون 7 أيام من التسليم مع رقم طلبك وصور واضحة للمنتج والتغليف.

كيفية بدء عملية الإرجاع

  1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@abuzarifragrances.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
  2. سوف نقوم بالرد عليك بالتعليمات وترخيص الإرجاع (RMA) إذا كنت مؤهلاً.
  3. قم بإرجاع المنتج إلى العبوة الأصلية مع إظهار رقم RMA.

تعتبر مسؤولية إرجاع الشحنة على عاتق العميل ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير صحيح.

المبالغ المستردة

بعد الفحص، تُصدر المبالغ المستردة المُعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية (تختلف أوقات المعالجة باختلاف البنك). رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

لديك أسئلة؟ نحن هنا لمساعدتك: support@abuzarifragrances.com